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Preguntas frecuentes: Denunciar conductas inapropiadas

Anexo de Preguntas Frecuentes 

1.¿Cómo debo denunciar una inquietud por conducta inapropiada? 

Puede utilizar cualquiera de las siguientes vías para denunciar de forma confidencial una conducta inapropiada: 

  • envíe un informe a través de nuestra plataforma para denunciar incidentes: https://clearviewconnects.com/ (cuando se le solicite escribir el nombre de la organización, escriba IDRC o Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo) 
  • llame a nuestra línea directa de notificación de incidentes al +1 (866) 737-3512 para obtener ayuda en inglés o francés (llamada gratuita en Canadá y Estados Unidos) 
  • comuníquese con su oficial de programa o director de programa del IDRC, si lo prefiere 

Para inquietudes relacionadas con SEAH y divulgación, las siguientes vías también están disponibles: 

2. ¿Quién debe ser designado como punto(s) de contacto en mi organización para la salvaguardia del proyecto y de la organización?  

Usted puede designar a personas encargadas de garantizar el cumplimiento de los protocolos de salvaguardia y ética de la investigación tanto en el proyecto como en su organización en general. El punto de contacto de salvaguardia de la organización debe ser un miembro de alto nivel dentro de su organización, encargado de reportar los incidentes a la Junta Directiva de la organización o al miembro de más alto rango del personal en caso de que surjan problemas. El IDRC compartirá actualizaciones periódicas con estos puntos de contacto a medida que el Centro implemente nuevas oportunidades de formación en salvaguardia.  

3. ¿Puede ser la misma persona el punto de contacto de salvaguardia de mi organización y del proyecto? 

De acuerdo con las buenas prácticas de salvaguardia, es recomendable que las organizaciones establezcan puntos de contacto diferentes para la salvaguardia del proyecto y de la organización, con el propósito de mitigar los abordajes mediante el uso de la autoridad y de asegurar la implementación efectiva de las medidas de salvaguardia a nivel del proyecto. En el caso de que se identifique un problema de salvaguardia en un proyecto, el punto de contacto asignado al proyecto deberá evaluar la situación y reportarla tanto al IDRC como al punto de contacto de salvaguardia de la organización. Este último, a su vez, informará sobre el problema a la Junta Directiva de la organización o al miembro del personal de más alto rango. 

4. ¿Quién puede denunciar una conducta inapropiada al IDRC? 

Cualquiera, incluyendo los empleados del IDRC, gobernadores, socios, beneficiarios, y el público en general, puede presentar un informe sobre conducta poco ética relacionada con las actividades o el mandato del IDRC a través de las vías indicadas anteriormente. 

5. ¿Qué debo denunciar al IDRC?  

Se debe denunciar cualquier incidente de conducta inapropiada o cualquier inquietud relacionada con el mandato de investigación para el desarrollo del IDRC. Esto incluye cualquier incidente de conducta inapropiada relacionado con fraude, robo, violaciones de la seguridad de los datos y de la privacidad, explotación sexual, abuso y acoso, violencia y discriminación en el lugar de trabajo, daños a la propiedad, conflicto de interés, divulgación de posibles irregularidades y conducta poco ética en general, y/o violaciones de la legislación canadiense o de las políticas del IDRC.  

6. ¿Qué información necesito para denunciar una conducta inapropiada al IDRC? ¿Cuándo debo enviar una denuncia por conducta inapropiada? 

El IDRC reconoce que las investigaciones y el seguimiento exhaustivos de los incidentes toman tiempo. No es necesario tener todos los detalles al momento de denunciar. Sin embargo, las personas deberían denunciar cualquier incidente lo antes posible, e idealmente en un plazo no mayor a 48 horas desde que tienen conocimiento de dicho incidente o inquietud. Se debe informar al IDRC sobre cualquier posible conducta inapropiada para garantizar que se tomen medidas razonables de manera oportuna, justa y profesional para responder a la denuncia por conducta inapropiada. 

7. ¿Qué debo hacer si mi denuncia implica a un miembro de la dirección o al presidente del IDRC? 

Dentro de ClearView, las personas pueden indicar si un incidente implica a vicepresidentes, directores u otros miembros de la dirección, o al especialista en salvaguardia (Paso 4). Su denuncia se enviará entonces al presidente del Centro.  

Si el incidente implica al presidente del Centro, no utilice ClearView. En su lugar, por favor dirija su denuncia al consejero general del IDRC a generalcounsel@idrc.ca o a avocat.e.general.e@crdi.ca. El consejero general informará a los representantes correspondientes de la Junta de Gobernadores del IDRC y garantizará el manejo adecuado de la denuncia. 

8. ¿Qué ocurre después que se ha presentado una denuncia de conducta inapropiada? 

Cuando se presenta un informe en la plataforma ClearView, es revisado por los expertos en la materia que son responsables de la respectiva política dentro del IDRC. A continuación, estos expertos tienen acceso a los informes para desempeñar una de las tres funciones de ClearView: evaluación y priorización, revisión o investigación, o supervisión del proceso para garantizar la rendición de cuentas. Los usuarios de ClearView pueden recibir actualizaciones sobre la revisión de su informe y pueden complementarlo con información adicional, según sea necesario. 

Dependiendo de la naturaleza del incidente, el IDRC puede responder de dos maneras: 

  • Si el incidente involucra directamente al IDRC o a un empleado del IDRC, el Centro puede investigar las denuncias internamente o contratar expertos externos para la investigación, según corresponda. Todas las investigaciones se llevarán a cabo de manera justa e imparcial. 
  • Si el incidente involucra a un beneficiario de financiación del IDRC, incluidos socios de investigación, contratistas o terceros, el IDRC puede solicitar información adicional para comprender mejor la naturaleza del incidente. El experto en la materia designado por el IDRC colaborará con los beneficiarios sobre los pasos a seguir. El Centro apoyará a nuestros beneficiarios en su trabajo para resolver el incidente. 

9. ¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo denunciar una conducta inapropiada al IDRC? 

Puede encontrar más detalles sobre las vías de denuncia de conductas inapropiadas del IDRC, accediendo a nuestra página web de Salvaguardia y Conductas Inapropiadas

10. ¿Cómo responderá el IDRC si se determina que un incidente denunciado constituye una conducta inapropiada y/o una infracción de las políticas del IDRC? 

Toda conducta inapropiada será tratada con un alto grado de seriedad. El Centro apoyará a nuestros beneficiarios para fortalecer sus políticas y procedimientos que aborden la conducta inapropiada y para mitigar cualquier brecha. Dependiendo de la naturaleza del incidente, un incumplimiento de las políticas o del Código de Conducta del IDRC puede estar sujeto a medidas disciplinarias. Las medidas disciplinarias serán proporcionadas y acordes a la naturaleza y gravedad del incidente. 

11. ¿Las denuncias en ClearView son anónimas?  

ClearView permite que las denuncias sean anónimas. Sin embargo, cuando los informes son anónimos, la capacidad del Centro para evaluar e investigar exhaustivamente, según corresponda, puede verse limitada. El anonimato puede inhibir el alcance y la exhaustividad de la evaluación e investigación del IDRC, ya que puede limitar la capacidad del Centro para recopilar relatos y verificar hechos, elementos esenciales a los principios de un proceso justo. Además, puede restringir la capacidad del Centro para proporcionar apoyo personalizado y derivaciones a los servicios de apoyo adecuados, en consonancia con un enfoque centrado en la víctima. No obstante, todos los casos, tanto si se presentan de forma anónima como personalizados, se tratarán con la máxima confidencialidad posible. 

Si usted decide permanecer en el anonimato, es muy importante que guarde su número de identificación del caso y su contraseña en un lugar seguro para poder iniciar sesión en ClearView y ver las actualizaciones del estatus de su denuncia. 

El sistema podría solicitarle que proporcione su información de contacto en dos ocasiones:  

  • Si envía su informe bajo las categorías "Divulgación de posibles irregularidades", y "Explotación, abuso y acoso sexual" (Paso 3), se le preguntará si desea proporcionar su dirección de correo electrónico como información de contacto para investigaciones adicionales. Esto es opcional. 
  • En el paso 6 del sistema, una vez que haya enviado su informe, puede elegir recibir notificaciones por correo electrónico cuando exista una actualización de su denuncia. ClearView utilizará la dirección de correo electrónico que usted proporcione en ese paso solo para generar notificaciones. El correo electrónico proporcionado no se compartirá con nadie del IDRC. 

12. ¿Está disponible el número gratuito fuera de Canadá y Estados Unidos? 

La línea directa gratuita solo está disponible dentro de Canadá y Estados Unidos. El IDRC está estudiando opciones para ampliar la línea directa a quienes llamen desde fuera de Canadá y Estados Unidos.