Estudio de caso: mejora de los cuidados maternos en África
El problema: las mujeres de Kenia y otros países del África subsahariana experimentan numerosas barreras para recibir atención sanitaria de calidad debido a desventajas culturales, socioeconómicas y demográficas.
Investigación para mejorar los resultados: la organización sin fines de lucro, Jacaranda Health, lanzó PROMPTS su servicio de salud digital habilitado con inteligencia artificial, para empoderar a las madres primerizas y embarazadas a buscar y conectarse con la mejor atención a través de mensajería de teléfono móvil. La plataforma utiliza un modelo de lenguaje grande personalizado, UlizaMama para brindar apoyo personalizado en tiempo real a las madres en suajili, sheng o inglés. Desde entonces, la herramienta se ha ampliado a otros cinco idiomas africanos.
La solución de IA: la herramienta recopila información valiosa sobre cómo la educación, la composición del hogar, la religión, el impacto de los eventos climáticos, el uso de combustible para cocinar, la propiedad de la tecnología, el saneamiento y la higiene, la edad y la geolocalización crean un perfil de vulnerabilidad.
Resultados: desde sus inicios, casi 3 millones de madres han recibido apoyo de PROMPTS. La plataforma se está distribuyendo a mujeres en más de 1000 hospitales públicos y centros de salud en 23 condados de Kenia. Además de Kenia, Jacaranda Health está poniendo a prueba el programa PROMPTS en Ghana, Nigeria y Eswatini y tiene previsto ampliar su escala a toda África subsahariana. También se está poniendo a prueba en Nepal.