Qué se puede esperar al denunciar
La plataforma para denunciar incidentes escogida por el IDRC es ClearView, un servicio de terceros externo al Centro, que permite informar e identificar problemas, incidentes o comportamientos incompatibles con nuestros valores.
Cuando usted inicia una denuncia
- Se le harán varias preguntas relacionadas con la inquietud.
- Se generará un número de identificación del caso y una contraseña.
- Usted puede optar por recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que haya una actualización de su caso.
Cómo acceder a su caso
- Puede regresar al sistema en cualquier momento utilizando su número de identificación de caso y contraseña para ver las actualizaciones.
Cómo mantener segura su información
- Anote su número de identificación de caso y su contraseña y guárdelos en un lugar seguro.
- El IDRC no puede recuperar esta información por razones de confidencialidad.
- Si pierde u olvida su información, envíe un nuevo informe y haga referencia a su caso anterior.
- El IDRC no puede acceder a la dirección de correo electrónico que usted proporciona para las notificaciones.
Cómo se revisa su caso
- Los informes completos se ponen a disposición de los revisores pertinentes para que tomen medidas.